Le squadre di Abbanoa hanno nuovamente programmato la campagna di
sostituzione dei vecchi contatori nei Comuni di Porto Torres e Alghero
sospesa lo scorso marzo a seguito delle disposizioni relative
all’emergenza Covid-19.
Complessivamente l’iniziativa riguarda circa 3mila utenze con
apparecchi ormai datati.
L’attività, che è un obbligo di legge, viene
eseguita nel rispetto delle normative nazionali (DM 155/2013 e del DM
93/2017) che comportano l’ammodernamento dei contatori dell’acqua. Consumi certi.
Il parco contatori in dotazione ai clienti è
costantemente monitorato all’insegna della certezza dei consumi.
Abbanoa ha ormai avviato una fatturazione regolare ogni tre/quattro
mesi basata esclusivamente sulle letture effettive dei contatori
(tranne per i casi dove il contatore è all’interno dell’abitazione e
non è stato possibile contattare il cliente).
Assieme alla campagna di
sostituzione dei contatori saranno effettuate anche le letture.
Gli
operatori di Abbanoa sono muniti di tablet georeferenziati che
consentono di caricare i dati direttamente nel sistema informatico ed
eseguire la fotografia dei numeri indicati dai misuratori a garanzia
dell’esattezza della lettura.
La certificazione dei dati caricati,
inoltre, è garantita tramite l’innovativa tecnologia informativa
“blockchain”.
Tutte le letture, tra l’altro, sono sempre consultabili
dai clienti tramite i servizi di Sportello Online sul sito internet
www.abbanoa.it e dell’app Abbanoa disponibile per smartphone e tablet
Ios e Android.
Gli avvisi.
Durante la campagna di sostituzione dei contatori, se i
clienti non dovessero essere in casa al momento del passaggio dei
tecnici di Abbanoa, oppure impossibilitati date le attuali restrizioni
Governative per l’emergenza sanitaria, sarà lasciata una comunicazione
contenente la matricola e la lettura del contatore sostituito che farà
fede per la successiva fatturazione.
In un’ottica di completa
trasparenza dell’attività, gli operatori eseguiranno la rilevazione
fotografica del contatore sostituito in modo da prevenire eventuali
contestazioni.
La sicurezza COVID-19.
Le squadre di Abbanoa svolgeranno l’attività
dotati di tutti i dispositivi di protezione individuale previsti e le
sostituzioni avverranno solo se i contatori si trovano nelle nicchie
esterne che si affacciano sulle strade pubbliche o nei cortili
accessibili.
Saranno evitate e riprogrammate successivamente le
attività che, per la loro evasione, richiedano l’accesso alle
abitazioni e un contatto diretto con il cliente.