Come comunicato direttamente via email a tutti i passeggeri in
possesso di un biglietto emesso per i voli in partenza dopo il 25
febbraio 2020 - acquistati tramite i canali diretti sito web/Call
Center/APP - Air Italy intende informare che procederà al rimborso di
ciascun biglietto nel minor tempo possibile.
Il rimborso verrà corrisposto attraverso lo stesso strumento di
pagamento che è stato utilizzato da ogni singolo cliente e riguarderà
l’importo totale relativo ai servizi Air Italy acquistati.
In riferimento alle richieste di rimborso, la Compagnia desidera
scusarsi per il ritardo nel dare riscontro alle richieste pervenute
alla casella di posta elettronica refunds@airitaly.com e al numero del
Call Center il quale, se pur potenziato, deve evadere un numero di
chiamate molto elevato.